Giỏ hàng
sản phẩm đã xem

Quy định bảo hành

 

Thời gian nhận và trả bảo hành: từ 12h00 đến 20h00 hàng ngày

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

1. Hàng cty

- Bảo hành 12 tháng theo điều kiện bảo hành của hãng (Apple, Sony, Samsung, HTC, Nokia.....)

- Trách nhiệm bảo hành thuộc về hãng điện thoại quý khách mua. Ngọc thành mobile có trách nhiệm giúp đỡ quý khách đưa sản phẩm đi bảo hành tại trung tâm và thông báo tình trạng sản phẩm tới quý khách

2. Hàng xách tay

- Máy mới bảo hành 12 tháng tại Ngọc Thành Mobile, 1 đổi 1 trong 15 ngày đầu nếu lỗi phần cứng do nhà sản xuất ( Không áp dụng với hàng Cty, hàng có bảo hành chính hãng tại việt nam)

- Màn hình, camera, cảm ứng, nguồn bảo hành 15 ngày ( Gói bảo hành nguồn, màn hình, cảm ứng 12 tháng cộng thêm 300.000 VNĐ )

- Pin, cục sạc bảo hành 03 tháng

- Tai nghe, thẻ nhớ, cáp sạc không bảo hành

- Máy mất số imei, imei null, imei 0000000000000 không bảo hành

 

3. Máy cũ

- Máy cũ bảo hành 06 tháng tại Ngọc Thành Mobile, 1 đổi 1 trong 7 ngày đầu nếu lỗi phần cứng do nhà sản xuất.

Ngọc thành mobile từ chối bảo hành khi:

- Sản phẩm bị rơi, vỡ, va đập, chèn đè, vỏ bị cong vênh, trầy xước.

- Sản phẩm đã bị mở, bị can thiệp phần mềm hệ thống.

- Sản phẩm bị ngâm nước, hóa chất, ẩm mốc, cháy do chập điện

BẢO HÀNH MÀN HÌNH

- Điểm chết trên màn hình: từ 5 điểm chết trở lên được xác định là do lỗi nhà sản xuất, quý khách sẽ được bảo hành

- Màn hình có 2 loại là trắng vàng và trắng xanh. Màn hình vàng đều là do nhà sản xuất làm ra chứ không phải là lỗi

Quy định riêng:

- Đối với máy sử dụng hệ điều hành iOS: nếu iPhone của quý khách là máy LOCK, quý khách tự cập nhật firmware, nâng baseband dẫn đến máy không có sóng cửa hàng sẽ không nhận bảo hành

- Đối với máy chống nước như Sony Go, arco S.... Ngọc Thành kiểm tra chống nước ngay tại cửa hàng nếu có vấn đề gì sẽ đổi máy mới. Ngọc Thành không chịu trách nhiệm với những trường hợp sau đó bị ngấm nước với bất kỳ lý do nào.

Nội dung bảo hành

 

Các quy định về bảo hành điện thoại di động

- Máy phải mang trực tiếp đến Ngọc Thành cùng với phiếu bảo hành. Máy chỉ được bảo hành khi có phiếu bảo hành và ghi đầy đủ các dữ liệu trùng khớp với số IMEI hiện trên màn hình máy ( phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không được làm rách, tẩy xóa, sữa chửa...)

Đối với máy trong chế độ bảo hành (Phiếu còn trong thời gian hiệu lực & tem bảo hành còn nguyên vẹn)

- Ngọc thành sẽ sửa chửa và thay thế miễn phí các lỗi hư hỏng do nhà sản xuất.

- Máy phải còn nguyên tem bảo hành

Trong những trường hợp sau, Ngọc Thành sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành:

- Máy không được sử dụng đúng theo những chỉ dẫn trong sổ tay hướng dẫn.

- Màn hình LCD bị mất nét, đen và trắng màn hình sau khi đã sử dụng

- Vỏ thân máy bị trầy xước, có vết mốc, gỉ, ăn mòn, bị nứt vỡ, gãy, biến dạn, cháy nổ, có chất lỏng.

- Máy để trong mỗi trường ẩm ướt, nhiệt độ cao (ngoài nắng, gần lửa, các nguồn nhiệt...)

- Máy có mùi khét, mùi lạ tại 1 phần hoặc toàn bộ máy.

- Máy bị ướt mưa, rơi vào nước, rớt xuống đất hoặc va chạm vào những vật cứng.

- Thay đổi, làm gãy Antenna hoặc dán keo máy làm máy không tỏa nhiệt được

- Phiếu bảo hành bị mất, sửa chữa hoặc không chính xác với cuốn phiếu của Ngọc Thành

- Máy đem đến Ngọc Thành bảo hành sau ngày hết hạn bảo hành



Bài viết liên quan

Mua Hàng Hỗ Trợ Trả Góp
Mua Hàng Hỗ Trợ Trả Góp
Ngày đăng: 06/12/2016 - 05:12 PM

Website đang trong quá trình hoàn thành
Website đang trong quá trình hoàn thành
Ngày đăng: 04/10/2016 - 07:10 PM

Mua hàng từ xa
Mua hàng từ xa
Ngày đăng: 12/09/2016 - 10:09 AM

  • Thu nhỏ
  • |
  • Tắt so sánh
So sánh chi tiết

Danh sách So sánh tối đa 2 sản phẩm